Điều kiện hoàn đổi vé Vietnam Airlines

Vnairlines luôn mong muốn phục vụ quý hành khách trên mỗi chuyến bay của hãng, nhưng vì một số việc không mong muốn nên đôi khi hành khách không thể thực hiện chuyến bay và muốn thay đổi giờ bay, chuyến bay hoặc muốn hoàn lại vé.

Chúng tôi công bố quy định của hãng về việc hoàn đổi vé Vietnam Airlines đến quý khách hàng nhằm giúp quý khách hàng nắm rõ hơn về quy định của hãng, biểu phí và điều kiện vé máy bay mà quý khách đã mua.

Điều kiện giá nội địa Việt Nam (Áp dụng cho vé mua từ ngày 20/05/2019)

Điều kiện giá vé chung:

Loại giá vé máy bayThương gia linh hoạtThương gia tiêu chuẩnPhổ thông linh hoạtPhổ thông tiêu chuẩnPhổ thông tiết kiệmPhổ thông siêu tiết kiệm
Hạng đặt chỗJ-/C-D-/I-Y-/B-/M-/S-K-/L-/Q-/N-/R-T-/E-A-/G-/P
Hoàn véThu phí:
– Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 400.000VND
– Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 400.000VND (riêng giai đoạn Tết nguyên đán: 700.000VND)
Thu phí 400.000VNDThu phí:
– Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 400.000VND
– Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 400.000VND (riêng giai đoạn Tết nguyên đán: 700.000VND)
Thu phí:
– Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 400.000VND
– Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 700.000VND
Không được phépKhông được phép
Thay đổi véMiễn phíThu phí 400.000VNDMiễn phí, trừ giai đoạn Tết nguyên đán:
– Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 400.000VND
– Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 700.000VND
Thu phí:
– Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 400.000VND
– Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 700.000VND
– Trước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: 700.000VND
– Từ ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: Không được phép
Không được phép
Nâng hạng dịch vụTrước ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: Có
Vào/Sau ngày khởi hành chặng bay ghi trên vé: Không
Không
Go-show – Đổi chuyến tại sân bayKhôngKhông
Chọn chỗ trước
Quầy thủ tục ưu tiênKhôngKhôngKhôngKhông
Phòng khách bông senKhôngKhôngKhôngKhông
Hệ số cộng dặm bông sen200%150%100%65%25%0%

Từ 01/04/2018: giá vé trẻ em từ 2 đến 12 tuổi: bằng 90% giá vé người lớn.

Kết hợp giá: Các loại giá vé được phép kết hợp với nhau. Điều kiện chặt nhất được áp dụng.

Thay đổi – Hoàn vé:

– Chỉ được phép thay đổi sang hành trình/loại giá mới bằng hoặc cao tiền hơn.

– Hoàn vé đã sử dụng một phần: khách được nhận lại phần chênh lệch giữa giá vé đã mua với giá vé của chặng bay đã sử dụng. Khách phải trả khoản phí hoàn vé.

– Khách phải trả chênh lêch giá vé phát sinh nếu có.

Phí thay đổi:

– Thay đổi nhiều chặng bay: áp dụng mức phí cao nhất của các chặng bay thay đổi.

– Phí thay đổi không được hoàn trong mọi trường hợp.

Các điều kiện trên đây là điều kiện chung, điều kiện cụ thể của từng mức giá có thể khác biệt với điều kiện chung được công bố ở đây. Vui lòng đọc kỹ điều kiện cụ thể của giá vé được thông báo khi khách hàng mua vé.

VnAirlines

49 Sầm Sơn, P4, Q.Tân Bình, TP.HCM

Thảo luận

Tìm chuyến bay